Можно ли вернуть ювелирное изделие в интернет магазин
+7-495-374-51-01
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Электронная почта
Ваше сообщение*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно

Думаете, что ничего не боитесь?
Как насчет трех популярных страхов…

Иногда сделать удачную покупку клиентам Topgrant.ru мешает страх разочароваться в собственном выборе. От подобных ошибок никто не застрахован. Все мы люди, и иногда не уверены в том, что завтра нам будет нравиться то, что нравилось вчера. Но задача команды магазина – сделать покупку безопасной и приятной. Удается ли это? Узнайте, дочитав до конца.

Плохая новость: больше половины покупателей признались, что колебались, совершая покупку. Хорошая: абсолютное большинство убедились в том, что волновались напрасно, и готовы заказать снова. Как у нас это вышло?

На картинке одно – в жизни другое
Страх №1.

Касается любого аксессуара, но больше всего – интерьерных деталей и сложных украшений с необычными металлами (к примеру, розовое золото) или яркими камнями (топаз, бирюза, рубин). Причин бывает масса. Ваш монитор может быть настроен неверно. Мы сделали кадр с изделием при одном освещении, а у вас в доме – другое.

Проверенный совет: сравните изображение на нескольких дисплеях – к примеру, на компьютере, на планшете и в смартфоне; свяжитесь с консультантом по телефону +7 (495) 374-51-01 и попросите прислать дополнительные фотографии. Помогает в 99% случаев!

Размер не подошел
Страх №2.

Не секрет, что разные производители колец маркируют изделия с разницей до 3 мм в рамках одного и того же размера. Мы стараемся дополнительно измерять кольца, поступающие в магазин. Однако часто клиенты заказывают размер, ориентируясь на свое изделие, размер которого может выходить за приделы нормы.

Проверенный совет: измерьте «чистый размер» нужного пальца, используя нитку или полоску бумаги; позвоните консультанту по телефону +7 (495) 374-51-01 и попросите сообщить вам точный размер в миллиметрах понравившегося кольца. Помните, что чем шире кольцо, тем плотнее будет сидеть.

Вы сами передумали
Страх №3.

Заказывали «на подарок», но тому, кого вы хотели порадовать – изделие не понравилось. И если речь идет о дорогом подарке, к примеру, колье или крупном золотом браслете с бриллиантами – ошибка еще обиднее. Вы заказали изделие себе, но ваши вкусы внезапно изменились – вам хочется чего-то совсем другого. Близкий человек не против ювелирного подарка, но только не именно этого. Что делать?

Проверенный совет: даже если размер подходит, дефектов вы не обнаружили, вам просто перестало нравиться украшение за время доставки – мы все еще можем его обменять в течение 14 дней на то, что вам по душе; для этого свяжитесь с оператором +7 (495) 374-51-01. При обмене вы можете доплатить, если новое изделие стоит больше или вернуть себе «разницу».

Самое главное правило!
Просто расслабьтесь и наслаждайтесь покупкой.

Помните, что как бы ни сложились обстоятельства, я и команда Topgrant.ru всегда на вашей стороне! В любой день недели с 9:00 до 20:00 вы можете обратиться за помощью к консультанту по телефону +7 (495) 374-51-01 или онлайн. Для вас действуют функции…

  • Обмен или возврат средств распространяется на все изделия! Возможен в течение 14 дней после покупки в офисе по адресу: Москва, Костомаровский переулок 3, строение 12, офис 612. На изделии должна быть бирка!
  • Примерка - возможность для жителей Москвы, которая не обязывает к покупке. Заказывайте на примерку до 5 изделий. Если вы не из Москвы – оператор поможет вам определить размер за 5 минут.

И конечно, ваши шансы на безошибочный выбор повышает чтение наших советов! Более 43% опрошенных подтвердили, что с ними советами чувствуют себя увереннее, делая очередной заказ в магазине. Надеюсь, вы среди них.

P.S. А какой тип украшений вы дарите близким чаще всего? Довольны ли они вашим выбором? С интересом прочту ваш ответ по адресу rassylka@topgrant.ru.


С уважением, Андрей Федоренко,
директор интернет-магазина TopGrant.ru

Другие записи
Украшения 2017 года и начала 2018 года
Браслету уже пять тысячелетий. За это время мода менялась неоднократно: то, какими были браслеты на заре истории, с легкостью шокирует современного обывателя. А вот житель Османской империи нашел бы некоторые современные модели привлекательными и вписывающимися в его облик.
Подробнее
С чем носить серебро: камни, одежда и настроение
Драгоценная пара металлов выработала целый свод правил своего ношения. К примеру, золото носят вечером, а серебро – днем; серебро подходит для деловых встреч, а золото – для дружеских; серебро носят дети и подростки, золото – взрослые и пожилые люди. Вряд ли в мире найдется человек, который принимает их всерьез, тем не менее, знание ювелирного канона помогает сэкономить время, подбирая запонки перед походом на корпоратив или кольца, собирая саквояж в путешествия.
Подробнее
Серьги-каффы: что нужно знать об аксессуаре
В 2012 году американская редакция журнала Vogue признала серьги-каффы главной «аксессуарной» новинкой года. Однако ювелиры со стажем такой характеристики могли разве что улыбнуться: каффы – это один из самых древних типов сережек, появившихся в мире еще до того, как человечество научилось прокалывать уши и устанавливать на аксессуары зажимы.
Подробнее
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену